Pourquoi les petites entreprises doivent surveiller de près leurs avis Google ?

Pourquoi les petites entreprises doivent surveiller de près leurs avis Google ?

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Encourager vos clients à rédiger des évaluations véridiques est crucial pour améliorer votre crédibilité en ligne. Une des premières étapes est d’inviter vos clients à laisser un retour. Suite à une expérience satisfaisante, envoyez un email de suivi contenant un lien pour laisser un avis. Cela facilite la tâche pour vos clients, et ils seront plus disposés à le faire.

Offrir une excellente expérience client est également un facteur clé dans la motivation des retours véridiques. Lorsqu’un client est content, ils sont naturellement plus enclins à vous recommander. Répondez de manière proactive à leurs attentes, et invitez-les courtoisement à évaluer votre service. Un message poli et personnalisé peut augmenter vos chances d’obtenir un avis positif.

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Inciter vos clients à laisser des retours véridiques demande du temps et de l'effort. Cependant, les bénéfices sont nombreux, car les évaluations réelles construisent la crédibilité de votre entreprise. En favorisant des pratiques honnêtes, vous pouvez récolter plus d’évaluations positives tout en suivant les directives de Google.